1. Sobre a plataforma
A vAzLivery (https://vazlivery.viavazturismo.com) oferece a restaurantes, pizzarias, lanchonetes e outros estabelecimentos ("lojas") um cardápio digital com recebimento de pedidos online. A vAzLivery fornece a tecnologia. Quem vende os produtos é sempre a loja.
2. Para quem faz pedidos
- O pedido é feito diretamente com a loja escolhida. Preços, disponibilidade, prazos, taxas de entrega, trocas e qualidade dos produtos são de responsabilidade da loja.
- Confira os itens, o endereço e a forma de pagamento antes de enviar o pedido.
- Pagamentos por PIX ou online são feitos para a conta da loja. Dúvidas sobre cobranças, reembolsos ou cancelamentos devem ser tratadas com a loja.
- Não use a plataforma para pedidos falsos, trotes ou fraudes. Pedidos suspeitos podem ser recusados.
3. Para as lojas
- A loja é responsável pelas informações do cardápio, pelos preços, pelo atendimento aos pedidos e pelo cumprimento das leis de defesa do consumidor, sanitárias e fiscais.
- O acesso ao painel é pessoal. Guarde a senha e cadastre cada pessoa da equipe com o próprio login.
- O uso depende de um plano ativo. Planos vencidos ou contas bloqueadas podem ficar fora do ar até a regularização.
- As credenciais de meios de pagamento cadastradas pela loja são guardadas de forma criptografada e usadas apenas para processar os pedidos da própria loja.
4. Disponibilidade
A vAzLivery trabalha para manter o serviço no ar, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, meios de pagamento). Nesses casos, não há garantia de funcionamento ininterrupto.
5. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
6. Contato
Dúvidas sobre a plataforma: (e-mail de suporte).