Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você faz um pedido em uma loja que usa a vAzLivery (https://vazlivery.viavazturismo.com) ou quando usa o painel de uma loja, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Quem é responsável pelos seus dados
- Clientes que fazem pedidos: a loja onde você pediu é a controladora dos seus dados. A vAzLivery atua como operadora: guarda e processa os dados em nome da loja, só para que o pedido aconteça.
- Lojas e suas equipes: a vAzLivery é a controladora dos dados de cadastro e de acesso ao painel.
Quais dados são coletados
- No pedido: nome, telefone, endereço de entrega (quando houver), itens pedidos, observações e forma de pagamento.
- No painel: nome, e-mail e registros de acesso (data, hora e endereço IP) de quem usa o painel.
- Pagamentos: a vAzLivery não guarda números de cartão. Pagamentos online são processados pelo meio de pagamento escolhido pela loja.
Para que os dados são usados
- Preparar, entregar e acompanhar o seu pedido, e permitir que a loja entre em contato sobre ele.
- Preencher seus dados automaticamente no próximo pedido no mesmo aparelho. Essa lembrança fica num cookie criptografado do seu navegador, e você pode apagá-la a qualquer momento no próprio checkout. Digitar um telefone nunca mostra dados de outra pessoa.
- Segurança: prevenir fraudes e registrar ações importantes feitas no painel.
Seus dados não são vendidos nem usados para publicidade de terceiros.
Por quanto tempo
Os dados do pedido ficam guardados enquanto a loja usa a plataforma, para histórico, atendimento e obrigações legais. Registros de acesso são mantidos pelo prazo exigido em lei.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Para dados de pedidos, fale primeiro com a loja. Se precisar de ajuda, escreva para (e-mail de suporte).
Cookies
Usamos apenas cookies necessários para o funcionamento (sessão, segurança e carrinho) e o cookie que lembra seus dados de entrega naquele aparelho. Não usamos cookies de publicidade.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.